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店員「2856円です」→5011円を出すお爺さん→店員「おじいちゃん、ボケちゃってるのね」

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2015年09月11日

ダメな接客、ダメな客part95
http://www.logsoku.com/r/2ch.net/kankon/1374157052/
449: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 19:58:47.37 ID:kJ9PKKAX
さっきスーパーで並んでたら、隣のレジで爺さんが会計してて、レジの若い娘が
うっふん「これは要らないですよ。おじいちゃん」と言ってたのでちらりと見たら、
金額が2856円、爺さんは5011円出してた。爺さんが「小銭が増えるの嫌だからさ」と
言ったらレジ店員がちょっと困り顔で会計、お釣りが2155円出てきてた。なぜか知らんが
爺さんGJと思いつつ、こっちのレジで俺の順番が来た。会計してる間、あっちのレジは
客が居なかったので、その店員が他の店員と会話してた。「おじいちゃんボケちゃってるのね」
「そうね」って、君たちが引き算できないだけだから、うん。

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451: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 20:11:17.95 ID:NEjEsb0J
>>449
わかる
レジでそういうお金の出し方すると、不思議そうな顔する人いるよねw
でもレジやってる人間なら気づきそうなもんだけど
計算云々というよりも、数字みてわかるよね?

452: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 20:18:34.67 ID:kJ9PKKAX
>>451
いくら「あれ?」って思ってもそのまま受け取って入れりゃいいじゃんな。
お釣りが勝手に出てくる、もしくはお釣りの金額が表示されるんだからさ。

453: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 20:25:04.71 ID:NztBkszc
ちょっとインパクトが弱かったのかな
これで5005円とかの釣りになれば、さすがに気づくんだろうけど

というか、そもそも客にボケちゃったとか他の客に聞こえる所で言うのがダメだがな

454: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 20:27:10.06 ID:NEjEsb0J
>>452
そうそう、もし相手が間違ってたら相手が困るだけなんだからさw
気づけない人は何も言わずに受け取ればいいんだよね
ああ、でも自分は計算できる!って勘違いしていて、実はできない人がこういう事言うのかなw

455: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 20:30:18.76 ID:Qt5sDpEX
まあ別に爺さんはGJでもなんでもないけどな

456: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 20:38:58.08 ID:GkfPM18O
うっふ~ん
が気になる。

458: 蠍 ◆l2.NWrKO3. 投稿日:2013/10/23(水) 20:58:02.38 ID:SlzAMIaT
そのレジ娘の名前かとオモタ

459: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 21:09:46.59 ID:uMtrkOIE
>>449
同じような話で悪いけど。

手動で金額を入力するタイプのレジで、2021円だったので5021円渡したら、
店員が間違えて「5012」と打ち込んだので、お釣りが「2991」と表示されたんだが、
店員は何も考えずに「2991円のお釣りです」と2991円を渡してよこした。
「2021円で5021円だから3000円でしょう」と言ったら、店員はムッとした表情で
お釣りの表示金額を指差した。その態度にちょっとイラッとしてトレーの上の5021円を指差して
「5021円でしょ」、合計金額指差して「2021円でしょ」、「引いたら3000円でしょ」と言っても
「ここに、お釣りの金額が、出てますから」(言葉に合わせて3回指を指す)となんかキレてえようともしない。

そのうちに主任みたいな人が来たら、パッと状況を見て、「金額打ち間違えてるよ」と注意して
「申し訳ありませんでした。レシートの金額はこのままでよろしいですか?」と謝りながら
3000円くれたけど、レジの女は「えー打ち間違い?あ、ホントだ、アハハハ」って、クビにしろよこいつ。
しかもなんかまるでこっちがクレーマーみたいな雰囲気で嫌だった。

460: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 21:22:08.24 ID:DgwlNgwf
>>459
> しかもなんかまるでこっちがクレーマーみたいな雰囲気で嫌だった。
いや「まるで」じゃなくてクレーマーそのものだから。たった9円でしょ?
それでレジを滞らせて後ろのお客さんにも迷惑を掛けてるのは立派なクレーマーです。
どうしても自分の気が済まない、と言うのなら、レシートを持ってサービスカウンターに
行けばいいだけの話。サービスカウンターにはクレーマー対応になれた店員さんがちゃんといます。
もちろん暴れれば警備員に連れて行かれますよ。いちおうご忠告まで。

461: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 21:33:54.15 ID:5NwugWOC
>>460
いや、店員がおかしいでしょ。
レジでバイトしていたことあるけど、通常なら2,991円が出てきた時点で「やっちゃった!」
とトレーの金額確認するし、間違えた方が謝罪なしもダメ。
サービスカウンターではトレー内の金額確認できないから、レジで確認しないと認めて貰えない
場合もある。
たった9円というけど、これがもっと大きな金額なら?

462: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 21:34:43.85 ID:bpvv5oOm
クレーマーちゃうし暴れてもないやん。サービスカウンターに行ってしもたら物理的な金額とレジ打ちした金額が
違ってたってどうやって証明するの?

469: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 23:01:27.81 ID:kgRmnVeD
>>459
酷っ…
俺なら黙ってられないな

472: おさかなくわえた名無しさん 投稿日:2013/10/23(水) 23:22:06.24 ID:cDjjv7zQ
>>469
んだんだ。。

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コメント

コメント一覧

    • 1. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 06:24
    • そりゃ店に落ち度がありゃクレーム入れるわ
      たかが9円じゃねーだろ
    • 2. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 06:25
    • なんかこういう話だと
      正当な注意指摘でもクレーマー扱いするスレ民とか出てくるね
    • 3. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 06:30
    • 某ショップでは、仕分けで入れたバイトに十分な教育もなくレジに入らせていた
      案の定バイトは?なことが多く遭遇するが店長は対応しない
      だからミスが多くなるのも当たり前
      そんな職場もあるからな…

      無論スレのレジは最悪だけど
    • 4. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 06:31
    • あっそ
    • 5. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 06:39
    • 計算もまともに出来ないからコンビニのレジ打ちなんてやってるんだろう。温かい目で見守ってやろうぜ
    • 6. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 06:47
    • よーし、みんなー!
      ※460が買い物に来たら毎回9千円くらい間違えてやろうぜー!!
      何かグダグダ言いやがったら「クレームはこちらでは受け付けておりません。サービスカウンターでお願いします」これで決まりな!
      で、まわりの客は「たったの9千円で俺らに迷惑かけんなよ!早くどけよ!!」
      これで完璧だ!
    • 7. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 06:54
    • 実際にお釣渡してるのに、何故わからないのかわからない。
      アメリカとかでは、こういう払方が日常にないらしいが、まさか欧米人だったのか
    • 8. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 07:02
    • 5円玉出して5円玉がお釣りで返って来てるんだから全然スマートじゃないな。
      呆けてるわけじゃないんだろうけど。
    • 9. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 07:02
    • ちょいちょいこの手のネタってあるけど、ホントにお釣り算を知らない店員っているのかね
      小売でレジ経験あるけど、レジやってれば嫌でもこういう客に出会うし、
      回転率の高いスーパーなら尚更知る機会は多いと思うんだが
      百歩譲ってレジ未経験の新人で知らなかったとしても、
      周りの店員まで理解してないとかさすがにありえないだろ
    • 10. 名無しさんファミリー
    • 2015年09月11日 07:09
    • ※8
      どこをどう見たら5円玉を出してるんだ?
      仮に5000円で会計すれば小銭は100円x1枚、10円x4枚、1円x4枚の計9枚
      それを5011円出して100円x1枚、50円x1枚、5円x1枚の計3枚に抑えて被りも無くスマートじゃん

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