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【パズドラ】【重要】データが初期化された場合の対応の変更とお願い

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メンテナンス情報

【パズル&ドラゴンズ】

【重要】データが初期化された場合の対応の変更とお願い

7月29日に実装いたします「パズドラW」については、
「パズル&ドラゴンズ」のアプリに追加される形式となるため、
1つのアプリで両方のゲームを遊ぶことができます。

運営チームで実施しております、
データが初期化した際の救済対応についても、
アプリごとの復旧対応となるため、下記日時に救済条件の
一部追加・変更をさせていただきますことを、ご案内させていただきます。

※お客様ご自身で、事前にゲームデータをバックアップしていただくと、
万が一データが初期化した際にも、ご自身でゲームデータを復旧いただけます。
必ず、事前にバックアップをとっていただくよう、改めてご協力をお願いいたします。

■変更日時:

2014年7月29日(火)10:30

■条件内容:

<変更>

パズル&ドラゴンズのゲームデータのランクが100以上である

⇒パズル&ドラゴンズのゲームデータのランクが50以上である

<追加>

パズドラWのゲームデータで
ステージ「50.星の雲の上」をクリアしている

(「51.スイーツナイト」が解放されている)

<変更なし>

消失したゲームデータにて魔法石の購入履歴がある

購入した書籍や商品の付録シリアルを利用している

※いずれかの条件を満たしている場合に、復旧対象となります。

※復旧の対象である場合にも、ゲームデータが特定できない場合や、
本人からのご申告ではない場合などには、対応いたしません。

※調査等をおこなうため、復旧にはお時間がかかります。

※条件の該当項目に関わらず、【パズル&ドラゴンズ】
【パズドラW】両方のプレイ履歴がある場合、両方の情報が必要です。

■■申し込み窓口メンテナンスを実施します■■

上記の変更に伴い、データ初期化の申し込み窓口のメンテナンスを実施いたします。

▼メンテナンス時間

2014年7月29日(火)10:00 ~ 10:30

詳しくはコチラをご覧ください。

■■■■ ユーザーの皆様へのお願い ■■■■

●予期せぬゲームデータ消失に備えて、かならず事前にバックアップをとってください。

[iOS]   詳しくはコチラをご覧ください。
[Android]詳しくはコチラをご覧ください。

●ゲームデータを特定する情報を事前にお控えください。

サポート時に必要となる「あなたのID」と、あなたが
持ち主であることの証である「秘密のコード」があります。

※「秘密のコード」は絶対に第三者へ教えたり、公開などはしないでください。

詳しくはコチラをご覧ください。

引き続き、パズル&ドラゴンズをご愛顧くださいますようお願いいたします。

sosu



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