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強制オプションのauが大反省!爺婆騙しから爺婆にもわかりやすいに方向転換

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1: 紅茶飲み(゚д゚) ◆MILKTEAwJUd. @紅茶飲み(゜д゜)φ ★ 2013/11/01(金) 15:43:09.67 ID:???0

スマートフォン購入時に、auスマートパスなどのオプションになかば強制加入させられると一部で批判を受けていたKDDIが、auスマートパス会員ページに"シンプルすぎる退会画面"を追加した。 あまりのシンプルさにネット上では「公式じゃないかと思った」「最高のUIを見た」などの声が出ている。

この件について同社広報部では、一部で言われているオプションサービスの件とは関連性がないとした上で、「KDDIでは日頃からユーザーの声をサービスに反映させており、今回の各種サービスの入会・退会案内ページについても"入会・退会ページをもっと分かりやすくして欲しい" といったユーザーの声を反映したもの」だとコメントした。
http://news.mynavi.jp/news/2013/11/01/125/

画像:「各種サービスの入会・退会」ページ。各種サービスの「入会」「退会」ページが並ぶシンプルなつくり



auスマートパスのコンテンツ一覧から「各種サービス入会・退会」ページにアクセスできる


3: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:44:26.19 ID:eAG8Df/v0

やる気は感じられないがわかりやすいなw


4: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:44:30.42 ID:ztvWghPw0

本来はこうあるべき


5: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:44:39.40 ID:78lZEU4g0

やる気ゼロ
しょうがなく作った感ありあり


8: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:45:24.63 ID:THD5VaR60

スマホから操作するんだし、やる気ないくらいが一番じゃな


11: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:45:50.03 ID:l+raDf7Y0

迷いようがないくらいシンプルだw


9: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:45:31.41 ID:vF5hfJmg0

「入会」「まだ迷ってる」「退会」

とかあったら面白いのに。


12: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:46:25.14 ID:jWGzRF3l0

本当に重要なのは手続きがシンプルかどうかなんだけどな、特に退会時


13: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:46:51.99 ID:QoHnPioTI

これが本来あるべき姿

入会はしやすいのに退会となると手間が何十倍にもなるようなのはオカシイ


17: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:48:08.03 ID:Sgfs4Cj60

これはいいんじゃないのか?
退会するのに滅茶苦茶わかりにくいサイトに比べたらシンプルでわかりやすい。


10: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:45:37.41 ID:8dwJtnNv0

えらい
他の会社が退会方法をわざとわかりにくくするのと大きな違いだ


16: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:47:08.69 ID:I24j4UNv0

5年くらい前のメインメニューか


19: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:48:46.11 ID:OLuNhYzb0

flashを貼りまくった上にあちこち飛ばされる糞ページなんかよりマシ


21: 紅茶飲み(゚д゚) ◆MILKTEAwJUd. 2013/11/01(金) 15:50:02.03 ID:uX42n5fj0

これが流行りのフラットデザインかー(違)


37: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:57:27.61 ID:fyaiCE2l0

究極のフラットデザインw


22: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:50:35.17 ID:VtsA7/WZ0

下手に凝っているよりはいいわな。


27: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:54:28.25 ID:6+sDga1L0

ネット関係の会社なのに
退会は書類を郵送でみたいなところもあるしな


26: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:54:13.67 ID:p039wd/n0

スマートパス解約し忘れて5000円ぐらい損したわー
ネットで加入してるオプションの一覧が見れるけど、そこに含まれてないから見落とした


28: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:54:38.97 ID:DFDb76PK0

いいね!
退会させないためにわざと解りづらく作っている企業は死ねばいいのに


29: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:54:58.84 ID:hosblopa0

これいいな
退会がどこにあるのか探すのに時間のかかるものが多いよ


49: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:04:10.03 ID:CHcLCutE0

>>29
そういうときは相手にコストを掛けさせればいいだけだお
彼らはそれしか考えてないからw


30: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:55:17.75 ID:ip22qyLA0

これは賞賛に値する


33: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:56:08.59 ID:pbj5UNap0

見やすくて良い。やる気なんて不要。


34: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:56:36.74 ID:cP+sOVZm0

すばらしい!


35: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:56:52.38 ID:p039wd/n0

おせーよ!
解約の仕方が分からなかったからセンターにわざわざ電話したわ
その時に「分かりにくい!」とクレームも入れておいた


36: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:57:01.79 ID:y0rbqe6v0

いいとおもいます
あとは退会するか迷っているってボタンがあればいいねw
それ押すとメリットとかコンテンツの宣伝とか見れるの


38: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:57:31.29 ID:pBhIztm/0

文句を言わせないレベルになると、こうなっちゃうんだろうな。


39: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:59:02.56 ID:7+QjfXhm0

KDDIもいろんな爆弾を抱えてるからな。少しでもお客目線って
ところを演出したいのだろう(w。
今は食品偽装が話題になってるのでネタとして被ると面白味が
少ないのでアレだが、落ち着いたら表面化するかもね。
食品に限らず日本の企業は闇が多い。


41: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 15:59:45.26 ID:0C8hrLQi0

すばらしいアクセシビリティじゃないか!


42: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:00:21.34 ID:8TbQ2dJh0

これは文句なしに素晴らしい


44: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:01:02.39 ID:lh49Gff80

評価する


46: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:02:39.55 ID:dYO/p1/x0

これで良いんだよ!すばらしい。

ところで…facebookってどうやったら退会できるのw


55: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:21:48.07 ID:tVAnmz8J0

こういうの作れるんだったら最初からやれよソフトバンクもどきが


48: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:04:07.00 ID:9b/sqMU90

素晴らしい。

ユーザ目線に立ったら本来はこうあるべきだ。


50: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:06:38.95 ID:i7XDR5Yk0

退会をクリックしたら萌え絵の女の子が泣いて慰留してくるんじゃないのか


53: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:21:05.53 ID:qANlMmQt0

良いね、最近のほかのはやたら重かったりする


56: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:31:03.55 ID:2uy2bUhD0

シンプルで好感がもてる


63: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:55:25.93 ID:HqnPyKVs0

これはかなり素晴らしいUI改良だと思うわ。


65: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:58:06.21 ID:tK9Y8bLx0

会員サービスページとか全部こんなんでいいよな


64: 名無しさん@13周年 2013/11/01(金) 16:57:59.99 ID:ApxYaJdg0

ジジババ騙してた企業とは思えねえなww


元スレ:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1383288189/
sosu



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