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日刊SPA!「SoftBankからauに乗り換えたらiPhoneでいきなり通信制限を食らった」

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1: @@@ハリケーン@@@φ ★ 2014/03/16 21:26:33

SoftBankのiPhoneを利用して数年。iPhone4がいい加減動きがもっさりしてきたことを受けて、最新のiPhone5Sに変えるべくMNPを利用してauのiPhoneに乗り換えてみた。

乗り換えから3週間。とくにキャリアによる大きな差もなく、快適に使用していたのだが、3月10日に突然「通信量が3月10日に7.00GBを超えました。月末までの通信速度が制限されます」というメールが送られてきた。

確かに、ここ最近混み合う電波状況から各キャリアとも通信量の上限を設けているのは知っている。しかし、iPhoneではそこまで大きなデータのやりとりもしないし、テザリングは当然していない。

どうにも腑に落ちず、「auサポートアプリ」で日々の通信量を確認すると……。

なんと3月10日のたった1日だけで6GBも使っているではないか!

10日の使用状況を振り返ってみる。容量が大きいファイルが添付されたメールが一件だけあった。でもそれも2.4MBのzipファイルなのでiPhoneではわざわざダウンロードしていない 。ダウンロードしたとしても2.3MBだ。6GBまでには程遠い。

動画はどうか? そもそもiPhoneで動画を見ることはめったに無い。一つだけ、Facebookでフィード上に現れた全長一分ほどの動画をHD画質で見た記憶があるが、おもしろくなかったので30秒で止めた。

音楽はどうか? ストリーミングで聞いていた覚えはない。

バックグラウンドのデータをやりとりしていたのか? いやいや、iOSでは、バックグラウンドでのファイル転送については短時間しかできなかったはず。

位置情報? いや、6GBの使用発覚後、いくつかのアプリの位置情報サービスをオフにしたが、オンにしていた10日以前のデータ量は多くても200MB。少ない日なら1MB程度だ。

繰り返すようだが、モバイルルーターも他に持っており、テザリングは一切していない。

設定から見る事ができるアプリのモバイルデータ通信量の記録システムサービスのモバ イルデータ通信記録でも、そこまで大量のデータをやり取りしたアプリは見当たらない。
心当たりがなさすぎて途方に暮れてしまった。

<中略>

正直、SoftBankのiPhone時代も同じような感じだったのにも関わらず、一度足りとも「一日で6GB」などと言われたことはなかった。

あまりに腑に落ちないのでサポートに電話してみた。サポートデスクの人も「確かに一日で6GBはおかしいですね」と同意してくれた。

しかし、サポートで出来るのは設備の故障などがなかったか調べることだけだという。こちらとしては、可能なら何時にどこの基地局でどれだけのデータ量のやりとりがあったのか知りたかったが、そうしたデータはないのだとか。

 それなら無理強いをしても仕方ないので、設備の障害や故障などがなかったかという調査を依頼して電話を置いた。

翌日、サポートの担当者から電話がかかってきた。やはり設備の故障などはなかったという返答。6GBの通信量はいつどこでなされたかも謎のまま。そして、故障などもなかったため、7GB到達の通信量制限解除も無理だという。もちろんこの理不尽な現象を理由に違約金なしで解約することもできないという。

まったく心当たりがないにも関わらず、6GBの通信が行われていたauのiPhone5S。正直、帯域制限で文鎮同様になってしまったのも痛いが、SoftBank時代は一回もなかった「たったの1日で6GB」という異常な現象のほうが気味が悪い。

正直、auの事情で障害などが見つからなかったため制限解除できないのはわかったが、セキュリティの面からもau側にももう少しちゃんと原因を探ってもらいたい気がするのだが……。

こうした現象が起きた人は他にもいるのだろうか? それとも、単に筆者が何かを見落としていて、うっかり6GB使っていたのか?

この現象の原因がおわかりになる人がいらっしゃるならお教えいただきたいくらいである。
<取材・文/日刊SPA!取材班>

-以上。省略部分はソース参照。
ソース:http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20140313-00604027-sspa-soci

23: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:43:09 ID:JZZth3qV

こんだけ読ませて、謎解きなしかよ
3行でまとめられるだろ


9: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:33:01 ID:xGexMX9m

???
この記者は何が言いたいんだろう


42: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:57:37 ID:BGD0uiFq

>>9
この手の会社は殿様商売だって事を言いたいんじゃないの?
客を客と思ってないよ


5: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:29:53 ID:ZXbXqVz5

この記事書いたSPAの記者、騒げばなんとかなると思ってる感ありあり。


10: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:34:42 ID:dM/NSDBu

>>5
でもさ、auって騒がないと変えないじゃん
初期の強制加入サービスもどっかのだれかが騒いで社長がやめさせるって言ったし
その後ヨドバシアキバに行って買ったら結局加入しないとポイントやらねーって言われたけどな


21: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:41:28 ID:gkHHn7H3

こんなんで納得するんだからいい記者だな
普通はこんな異常発覚したら内訳貰わなきゃ納得しないだろ


顧客満足度No.1()が売りのau様なんだから、上長に変わってもらって訴えたらちゃんとデータ出してくれるさ


6: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:30:18 ID:0v5lU7L8

ああいえばau


3: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:29:09 ID:DOoYwJwE

地図ソフトだろ


7: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:30:44 ID:DOoYwJwE

MapFan入れてたよ(∀`*ゞ)テヘッ


なしなw

MapFan+ (地図・ナビ・渋滞)
無料
評価:3


4: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:29:21 ID:pwNTLoEL

ハッキングだな
また来月一日で使い切るよ


12: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:35:10 ID:yYqr1BJF

片山ゆうちゃん保釈されたよね


40: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:56:18 ID:fnD+h59P

キャリア設備に問題無かったって言うんだから
ポカやって意図せずバックグラウンドでなんか走らせてたんだろうな
しかし記事じゃなくてただの個人的な日記だろ、これ


11: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:34:48 ID:q/ND/Z6W

息子が勝手に使ってyoutube見まくっていた


22: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:41:55 ID:CVAqAw+Z

>  動画はどうか?一つだけ、Facebookでフィード上に現れた全長一分ほどの動画をHD画質で見た記憶があるが、30秒で止めた。

これだろ。
止めたつもりがバックグラウンドに回っただけで、
裏でストリーミング続いてた。

ありがちありがち。


62: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:15:54 ID:wEE+nmLH

そういうのになるのかどうかわからないけど
野良デザリングとカになってたのかもしれないな
あと、もしかしたら
HD動画を30秒で止めてもバックグラウンドで終わりまでDLしてて
それが6GBだったのかも


68: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:24:25 ID:yPpqlbK1

>>62
Youtubeやニコ動、その他メジャーな動画サイトで6GBの動画を一括アップできるところを
俺は知らないが、教えてくれないか?


72: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:34:46 ID:wEE+nmLH

>>68
いっぽんの動画とは書いてないから
5秒6本とカかもしれない


20: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:41:02 ID:3IVM19rR

LINEじゃねーの?
知り合いでYouTubeや音楽も触らななくてLINEぐらいしかしてないのに制限くらったとか言ってた


26: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:45:17 ID:yPpqlbK1

>>20
ありえないね。
なぜならたった1日で6GB使ってるから。

逆にLINEだけで6GB/日消費してみてくれ。
ちゃんと証拠つきでアップできたら、その月のパケット定額量は俺が負担してやるから。


35: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:51:11 ID:3IVM19rR

>>26
それなら他も全てありえないだろ
Facebookでさえ消したにも関わらずバックグラウンドで3つ以上の通信してるからわからんぞ


38: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:53:43 ID:PSs0Jorx

一日で6GBって使おうと思ってもそうとう難しいよな


15: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:38:16 ID:MOjzUZmM

いつどこで使ったかのデータが無いわけがない


64: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:17:34 ID:jpL7A3bq

auの対応酷いな。
被害者に泣き寝入りしろ。って要求してるのと一緒


69: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:25:34 ID:DHyRWcwO

泣き寝入りか。
パケットのログ明細出してもらえ。
身に覚えがないと言って。


51: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:05:52 ID:rVLZkvrY

そもそも、通信制限するなり料金請求する以上は
通信キャリア側が内訳なり明細を出すべきだろう。

出せないなら謝罪して制限解除するなり請求取り下げるなり
すればいい。明細も出さないで制限したり請求したりするほうが
おかしい。


53: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:07:27 ID:TkD05ubi

てか何で簡単にあきらめるんだ?
お前じゃ話にならんから上の奴に変われ…くらい
普通にやるだろ
で正式に責任者からの回答が無い限り引き下がらないよね?


34: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:50:46 ID:RvMmWURv

駄文なうえに結論なしかよ


47: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:02:55 ID:k1bwD0PR

せめて、どこにアクセスしていたのかをauに聞けよ
それで「教えてもらえませんでした」なら、原因不明でも記事にはなるだろ


27: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:45:18 ID:vPNCoFsF

全く解決になってない件
結果がないなら記事にするなや


31: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:48:33 ID:+XXa1Veg

投げっぱなし


50: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:03:44 ID:3lJCYyWE

最後まで読んで無駄な時間使ったは


32: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:48:52 ID:8teVWxx+

解決してから記事書けよw
お前は素人かよw


33: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:50:10 ID:90ybxP5t

>>32
だよなあw
なんじゃこの記事w


70: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:28:43 ID:H2kl4+G8

6GB超えたら来るはずの警告メールがなかったというのもおかしな話


46: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:02:10 ID:IhHgWAxO

ソフトバンクから金もらったんだな


49: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:03:11 ID:RvMmWURv

こういうのはステマだろうな


52: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:06:44 ID:qdOvLlpv

ソフトバンクのヒモがついてるとおぼしきライターたちが
ネット上のメディアや雑誌で競合他社のデマを流しまくってるな

2chみてもわかるけどソフトバンクのほうが評判悪いだろ

きちんと携帯購入代金を払ってるのにブラックリストに載せたことを
ソフトバンクはメディア上で謝罪したのか
新聞広告さえしなかったんじゃないか?
白犬のCMでやれよ


44: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:00:04 ID:3hJ8rKCG

単に自分の管理不足を人のせいにするなってつうの>>1


30: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:46:45 ID:aayILXbP

?まっ、多分お前の勘違いだろ
お前の携帯1回線だけが1日だけおかしくてその後元に戻るとかねぇよ
こんな感じで書けばバカが同調してくれると思ったんだろ


24: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:44:51 ID:9Q3twRAH

本当ならiPhoneを投げつけて即解決したほうがいい
俺が拾うから


36: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:52:28 ID:dHmZyzCM

iPhoneってどのアプリがどれくらい使ったか分からないんだね。


39: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 21:55:57 ID:UZmRjL8G

この記事はアプリごとの通信料がでないあいぽんがくそって結論でいいのかな?


59: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:14:47 ID:rC6uyf/7

今日5s買って来たばっかりなのに不安になるやろー
まあドコモだけど


58: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:14:43 ID:/ZpvEHK/

DataWizを入れるといいぞ。

DataWiz - Free Mobile Data Management & VoIP Calls
無料
評価:4


63: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:16:09 ID:uf0yYYke

osのバージョンアップがあった前後だから
そのへんだろーな


71: 名刺は切らしておりまして 2014/03/16 22:31:21 ID:1BlQEGa2

記事なのか?相談か?長いつぶやきか?
まぁとにかく、使ったんだよ バックグラウンドでな
これってアーウーじゃなくて、禿バンクかキノコにした方がいいですぜ旦那って事なのか?


元スレ:http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1394972793/
sosu



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