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「送料0円」の負担は現場の配達員へ。ZOZO社長がチンピラ化しても理解されず

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2015年12月21日18:37

タグ :
ZOZO
Amazon
ヨドバシ

今や「全品送料0円」の時代。誰もが「送料ゼロ」を当然だと思いこんでいる。これは如何なものだろうか。

商品は安いままで、でも送料をとるのもNG。となると、削られるのはどこか?

答えは、宅配業者に支払われる運賃だ。大手販売会社は、宅配業者に運賃割引を迫り、その結果、現場で働く配達員や運送を請け負う業者の賃金はどんどん下がる。それでも、誰もが当たり前と思っている「送料ゼロ」をやめることはできない。

紗栄子(29才)との交際で話題の、大手ファッションサイト「ZOZOTOWN」を運営する株式会社スタートトゥデイの前澤友作社長の“失敗”が、それを露わにした。

2011年、当時1万円以下の注文に送料がかかっていたことについて、“まじ詐欺やろ~”と利用者がTwitterでつぶやいたことに対し、前澤社長は、 “ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ”と同じくTwitterで反論した。

すると、どうなったか。

“お客様に対してこんなことを言うのか”と批判が殺到し、株価が下がる事態にまで発展、前澤社長はすぐに陳謝。翌月から、送料は全品無料となった(その後、注文合計3000円未満の配送は有料に変更されている)。

ZOZOTOWNに限らず、送料について消費者の目は厳しい。

Amazonが2014年に、重量物の飲料品について「特別取扱商品」として取扱手数料の徴収を発表したところ、「他のほうが安いから、アマゾンで買うのはもうやめた」「通常送料以外に配送料がかかるってなんだよ」など、カスタマーレビューに批判が殺到した。
http://news.livedoor.com/article/detail/10978704/


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4: 逆落とし(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:03:47.14 ID:J4LKGum30.net

イヤなら運送業者が契約しなければよいだけでは?


7: TEKKAMAKI(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:05:04.61 ID:N7IPMM660.net

>>4
確かに


146: 頭突き(広島県)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 14:45:11.07 ID:XzLY2ZCc0.net

>>4
これを書き込もうとした


185: タイガードライバー(北海道)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 15:21:19.21 ID:esDtDsn10.net

>>4
ですな


238: エメラルドフロウジョン(福岡県)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 16:02:00.03 ID:22e9uV9G0.net

>>4
だから佐川は尼を蹴っただろ


243: TEKKAMAKI(秋)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 16:07:53.38 ID:hy1ZWmFJ0.net

>>238
当時のニュースじゃ、尼のコストや配送品質の要求に応えきれないから佐川が断ったって感じだな
発注側から切ることはないよ、どんな業界も低コストを押し付けてそれを飲めば仕事やらせてやるってスタンスだから


5: ウエスタンラリアット(神奈川県)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:05:01.99 ID:j5N0qwKQ0.net

80円の商品をメール便送料無料で送ってもらった時にはさすがに気が引けた


92: バックドロップ(禿)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:52:46.49 ID:VZT0+5Rl0.net

>>5
俺なんか中国発送の50円の商品が送料無料だった。


119: 張り手(埼玉県)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 14:19:01.27 ID:7prHPXbg0.net

>>92
それは個人情報利用されます


6: ボマイェ(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:05:02.19 ID:nVAKjYem0.net

「送料が無料」と思ってる奴って「スマホが0円」と思ってる奴と同じくらいバカだろ


111: フライングニールキック(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 14:07:40.87 ID:ZkFO9apR0.net

>>6
ほんとコレ。消費者の負担になってない思ってるやつは
スマホの実質詐欺にとかにまんまと騙されてるんだろうな


9: ラダームーンサルト(東京都)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:05:59.60 ID:FGNIzPQr0.net

ヨドバシとか便利過ぎる


12: ダイビングヘッドバット(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:06:16.02 ID:Xc29FF3M0.net

エレベーターないアパートすんでるやつ
水6ケースも頼むのやめろ


61: ラダームーンサルト(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:29:24.21 ID:wIh8FGmW0.net

>>12
わろたwww


65: エルボーバット(大阪府)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:33:55.79 ID:OnQjpUK30.net

>>61
階段しかないマンションの5階に住んでたがビールの配達ありがてぇ。


71: ストマッククロー(catv?)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:36:57.78 ID:g94VwZjB0.net

>>12
これ本当に可哀想だわ


94: エクスプロイダー(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:54:17.49 ID:huBw68Pu0.net

>>12
ゴメン、どうせおっさんが配達くるやろうと思ってご飯80パック(16キロくらい)買ったら
配達に来たの若いねーちゃんやった


8: ドラゴンスクリュー(東京都)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:05:25.17 ID:wYS0wacJ0.net

消しゴム買って無料で送るの楽しすぎワロタwwwwwwwwwwww
「うわぁこいつ消しゴムのためにうちまできちゃったんだぁw」って思うと最高の勝利感がある


39: レッドインク(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:17:28.32 ID:5BwSOUz90.net

>>8
やることがちっちぇ!


14: 超竜ボム(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:06:43.37 ID:yDAXBcC20.net

底辺の仕事が宅配のイメージが定着してくるな 土方 宅配 飲食


17: ジャンピングカラテキック(dion軍)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:08:11.94 ID:zpL7PWk80.net

129 番組774 :2006/03/23(木) 12:30:55.55
つうか、アマゾンで買うとすっごい可愛い配達員のお姉さんだから、
送料掛かっても個別に配送日ずらして注文しちゃう。
こないだ、お姉さんがいつもの様に来た時に、
両手塞がってるからボールペンを俺に取って使って下さいだって。
ボールペンがいやらしそうな胸ポケットにあって、俺はかなりドキドキした。
名前書いて、胸ポケットに返す時なんか時間が止まったね。


198 名前:国道774号線 投稿日:2006/02/11(土) 12:33:53
私女で配達してるんだけど配達先にキモイ奴がいる。
いつもamazonの荷物なんだけどなぜか知らんが纏めて頼まない。
この前なんか荷物で両手がふさがったからペンを取ってくれって言ったら
いきなり私の胸ポケットのペンとりやがった。
「ペン貸して下さい」って意味だったのに・・・まじ有得ない。顔もキモイし


30: アルゼンチンバックブリーカー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:13:14.51 ID:YBI6Wk220.net

>>17
アマゾンってそんな昔からあったんだっけ


35: 魔神風車固め(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:16:05.43 ID:vJoIlgj80.net

>>30
自分も登録したのが2006年だったわ


42: キングコングラリアット(静岡県)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:19:26.59 ID:LwT2RZUH0.net

>>30
Amazonジャパンは今年で15周年だったと思うよ


29: ドラゴンスリーパー(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:13:10.06 ID:bhc1uokt0.net

ZOZOの件は別に送料有料なのがいけなかったんじゃないと思うw


11: アイアンフィンガーフロムヘル(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:06:05.60 ID:1BJTb1yR0.net

単に社長の対応が悪かっただけじゃん
書き方ってもんがあるだろ?


67: マスク剥ぎ(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:34:34.35 ID:pPMQPTk80.net

ゾゾタウンは正論だけど言い方が不味すぎたww


161: 河津掛け(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 15:01:50.96 ID:CSBte4TY0.net

>>67
中卒DQNみたいな物言いだもんな


20: ボマイェ(dion軍)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:08:48.46 ID:iIQZhfD80.net

再配達が非効率かつ負担大なんだから
コンビニや営業所での受け取り充実させとけ


23: ニーリフト(庭)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:10:39.87 ID:wZ8Lhufx0.net

コンビニ受け取りはすごい便利


41: アルゼンチンバックブリーカー(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:19:11.32 ID:pUMl16yX0.net

客は関係ない


170: クロスヒールホールド(茸)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 15:10:39.20 ID:aQzxnCKT0.net

>>41
お前みたいな無知な馬鹿が
世の中おかしくしているんだよ


176: キャプチュード(東京都)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 15:14:10.13 ID:Ja4+pUIB0.net

>>170
だからね、客は関係無いから
どう関係するか教えてくれ

販売業者と運送屋の契約なだけ
運送屋が値上げすりゃ儲かってしょうがねえじゃねえか
運送屋同士が価格競争してて値上げ出来ないのかもしれんが、通販は運送屋が無いと成り立たんのだから上手くやったら良いだろ


46: キチンシンク(WiMAX)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:20:42.26 ID:+0KuUSII0.net

運送会社が不幸でも自分は得してるんだから関係ない


59: ラ ケブラーダ(空)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:28:18.45 ID:AApk3Jct0.net

アマゾンプライムを申し込んでるので無料とは思っていない。


48: ストレッチプラム(茸)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:22:46.97 ID:wU2cbWId0.net

アマゾンプライム便利すぎるわ


60: トペ スイシーダ(dion軍)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:28:21.58 ID:S5a97D5K0.net

尼はともかく淀はよくやっていけると思う
大丈夫なんか


62: ストマッククロー(宮崎県)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:32:04.51 ID:CGYN2CQw0.net

宅配便の人には常に最大限の敬礼を持って迎えるわ、申し訳なくてしょうがない
こんなくだらないもののためにわざわざ自宅まで足を運んでもらうとかタダで


68: セントーン(東京都)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:34:35.42 ID:kOM2p3do0.net

>>62
全然高給だぞ

上場企業は政府が滅茶苦茶監視してて労基完全に守らせる体制だし


80: バックドロップ(茸)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:40:30.08 ID:Fvf0W7e70.net

>>68
※但し人手が足りてる現場に限る


33: チキンウィングフェースロック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 13:15:27.60 ID:GvMKB2jE0.net

商売として成り立っているし働き手もいる
たまに沸いてくるこの手の話は何を言いたいのかいつも意味不明


241: レッドインク(catv?)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 16:06:33.52 ID:xGtZx0RD0.net

安くて高品質な財サービスって誰かが痛い目を見てるって認識は持つべきだと思う。
誰かの犠牲の下で成り立ってるだという認識を
日本の生産性の低さの原因はこれだよ。


218: ヒップアタック(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 15:49:15.48 ID:PgcN22rY0.net

消費者にも良識が求められる時代だものよ。


223: キャプチュード(東京都)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 15:53:48.93 ID:Ja4+pUIB0.net

>>218
良識が求められてるって同じ商品で送料無料ち送料有り、わざわざ送料有りの店で注文する?

その払った送料分は注文した店に入るだけで、運送屋には契約の運賃しか入らないよ?


244: クロスヒールホールド(空)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 16:09:11.37 ID:VwUX74a20.net

普通は送料込みの価格を各サイト比較するだろ
何と無意味な議論なんだ


261: 16文キック(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 16:33:19.95 ID:jc31EWP10.net

IT革命が起きてしまった以上、仕方ない面もある

数多くの通販業者の中で、同じ商品が(送料込みで)最も安く買えるのはどこか

ということがネット見れる人には一目瞭然になってしまったからだ

競争社会でこうなってしまったら、もうどうしようもない。

誰だって、同じものならば安いところで買おうとするからな。


245: 垂直落下式DDT(catv?)@\(^o^)/ 2015/12/21(月) 16:15:38.87 ID:UUjH4E/60.net

ドローン配送とかの機械配送が実現すればこんな問題もなくなるんだろうな
その代わり多くの配達員は職を失うことになるが


元スレ: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1450670479/
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